Komunikácia s agresívnym klientom/kolegom

27.10. 2020 / 18:00 - 19:30

Deeskalácia násilia. Porozumenie. Zapojenie. Zarámcovanie a prerámcovanie deštruktívneho konfliktu. Tvorba dohody o ďalšej spolupráci... Toto je niekoľko stratégií, ktoré predstavíme na druhom workshope o práci s agresivitou. Okrem informácií dostanete aj priestor na vaše otázky, pozriete si video ukážky a kazuistiky. Webinár je vhodný nielen pre tých, ktorí absolvovali prvú časť, ale pre všetkých, čo sa chcú naučiť niečo o tom ako komunikovať v ťažkých situáciách.

Lektor: Vlado Hambálek
Cena: 25 eur
Cieľová skupina: odborná verejnosť
Webová aplikácia: ZOOM

Kontakt

Zuzana Mihálková
+421 911 324 040
mihalkova@coachingplus.org